1. Vad är leveranskostnaderna?
Leveransavgiften beräknas för varje beställning individuellt utifrån leveransadress, valt leveranssätt och mängd beställda varor och visas vid beställningstillfället genom att ange postnummer eller välja paketterminal.
2. Går det att komma och hämta sina varor själv?
Varorna som erbjuds av företaget kan endast köpas med leverans till den adress som kunden valt.
3. Vad är skillnaden mellan de pellets som erbjuds?
Våra natur- och basträpellets är gjorda av högkvalitativt barrträ, vilket garanterar deras högsta kvalitet, eftersom endast trä av högsta kvalitet används i deras produktion.
Staļi pellets är gjorda av sågade barrspån och deras kvalitet uppfyller kraven i standarden EN plus A1, vilket garanterar den höga kvaliteten och hållbarheten hos dessa pellets, samt en ekonomisk användning av värmesystemet.
Företaget garanterar att alla pellets som erbjuds är av hög kvalitet och producerade i enlighet med de senaste branschtrenderna.
4. Hur kan du betala när du handlar?
Det är möjligt att betala för alla erbjudna varor genom att betala i din internetbank, med betalkort eller genom att göra en överföring enligt den faktura som företaget upprättat. Om du har några tvivel om möjliga betalningsmetoder, vänligen kontakta säljprojektledaren.
5. Hur kan jag köpa fler produkter än vad som erbjuds i webbutiken?
Om du vill köpa fler produkter än vad hemsidan erbjuder, kontakta säljprojektledaren. Vårt säljteam kommer att hitta de bästa lösningarna för smidig och snabb beställning och leverans av varor.
6. Är det säkert att köpa och betala i en webbutik?
Alla betalningar som görs i företagets webbutik är försäkrade i enlighet med gällande lagstiftning och är säkra. Företaget garanterar sina kunder att kunddata inte kommer att vidarebefordras till tredje part. Betalningar gjorda av kunder behandlas endast på säkra webbplatser och i enlighet med tillämplig lag. Läs mer om säker shopping här!
7. Kan jag förvara pellets och briketter utomhus?
Pellets och briketter kan förvaras utomhus under kort tid genom att förvara dem i originalförpackningen utan att öppnas.
8. Vad består briketter av?
Briketter består av högkvalitativt björkträ utan kemiska föroreningar. De briketter som företaget erbjuder är gjorda av rent trä, vilket garanterar briketternas höga värde och utmärkta kvalitet. Den utmärkta sammansättningen av briketter säkerställer att den erbjudna brinntiden är tillräckligt lång för att upprätthålla en behaglig värme i rummet.
9. Vilka kaminer kan eldas med briketter?
Briketter kan användas i alla typer av fastbränslekaminer, såsom grillar, vedspisar, skorstenar och andra bränslesystem.